Politica De Devoluciones y Reembolsos

Política de Reembolsos – LittleMemory

En LittleMemory, cada producto es creado con el objetivo de conservar momentos únicos e irrepetibles. Por eso, cuidamos cada detalle en nuestro proceso para garantizar una experiencia de alta calidad.

Aun así, entendemos que pueden presentarse situaciones imprevistas. Por ello, ofrecemos una política de reembolsos clara, pensada para brindarte tranquilidad al momento de tu compra.

📅 Garantía de 90 días

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días desde la fecha de entrega. Durante este periodo, podrás contactarnos en caso de cualquier inconveniente con tu pedido.

💎 Nuestro compromiso

Nos comprometemos a que cada producto llegue en óptimas condiciones y cumpla con los estándares de calidad que nos representan. Si tu pedido presenta algún problema, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y darte una solución rápida y efectiva.

📦 Productos dañados o con inconvenientes

En caso de que tu producto llegue dañado, roto o con algún defecto, podrás solicitar:

  • Un reemplazo sin costo adicional, o
  • Un reembolso completo

Para poder ayudarte de la mejor manera, es importante que nos contactes lo antes posible con evidencia del estado del producto.

🔄 Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro del período de garantía. Para poder procesarlas correctamente, los productos deben encontrarse en buen estado general y conservar su presentación original.

Nuestro equipo revisará cada caso de forma individual para garantizar una solución justa y adecuada.

💳 Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud:

  • El reembolso se realizará al método de pago original
  • El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria

📩 Atención al cliente

Si necesitas ayuda o deseas iniciar un proceso de devolución, puedes escribirnos a:
litlememori@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

⚠️ Consideraciones finales

Para garantizar un proceso adecuado, es posible que se requiera que el producto no haya sido utilizado y que conserve su empaque original. Las solicitudes deben realizarse dentro del período de garantía establecido.

LittleMemory se reserva el derecho de evaluar cada caso y determinar la aprobación de devoluciones conforme a estas condiciones.